تأثیراستراتژی‌های اکتشافی و پالایشی بر تصویر برند و تعهد مشتری به ‌واسطه‌ی عملکرد برند
1. تأثیراستراتژی‌های اکتشافی و پالایشی بر تصویر برند و تعهد مشتری به ‌واسطه‌ی عملکرد برند

زهرا حسین نژاد؛ شمس الدین ناظمی؛ فریبرز رحیم نیا

دوره 24، شماره 68 ، بهار 1397، صفحه 13-36

چکیده
  امروزه برندسازی دیگر مانند گذشته محدود به کالا نمی‌شود؛ بلکه بخش آموزش عالی نیز به‌دنبال بهره‌مندی از برندسازی موفقیت‌آمیز است. از آنجایی‌که دانشگاه‌ها به اهمیت جذب دانشجویان و داشتن تصویر متمایز ...  بیشتر
مدل برنامه‌ریزی استراتژیک تکنولوژی درصنعت پتروشیمی ایران با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه‌ای
2. مدل برنامه‌ریزی استراتژیک تکنولوژی درصنعت پتروشیمی ایران با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه‌ای

یعقوب رشنوادی؛ محمدعلی روح اللهی

دوره 24، شماره 68 ، بهار 1397، صفحه 37-63

چکیده
  امروزه اهمیت روز افزون نقش تکنولوژی در بهبود عملکرد اقتصادی و موفقیت کسب و کارها به‌وسیله مدیران شناخته شده است و بدین جهت سرمایه‌گذاری در تکنولوژی به‌منظور خلق مزیت رقابتی پایدار در مطالعات مدیریت ...  بیشتر
راهبردهای شکل‌گیری موثر خط‌ مشی در حیطه سلامت نظام اداری
3. راهبردهای شکل‌گیری موثر خط‌ مشی در حیطه سلامت نظام اداری

کرم اله دانش فرد؛ زهرا رجائی

دوره 24، شماره 68 ، بهار 1397، صفحه 65-87

چکیده
  آرمان‌های دموکراسی و حکمرانی خوب نمی‌توانند بدون محیط امن و سالم میسر شوند. خط‌مشی‌گذاری در حوزه سلامت نظام اداری منجر به ایجاد بستر مناسبی در ایجاد محیط امن ارائه خدمات عمومی می‌گردد. شکل­گیری ...  بیشتر
مدل ترکیبی خبره محور فازی برای ارزیابی نوآوری شعب بانک‌ انصار
4. مدل ترکیبی خبره محور فازی برای ارزیابی نوآوری شعب بانک‌ انصار

نوید محبعلی؛ محمد مهدی دهقان؛ علیرضا عرب؛ جلیل صفری

دوره 24، شماره 68 ، بهار 1397، صفحه 89-114

چکیده
  قابلیت نوآوری، عاملی کلیدی برای استمرار نوآوری در کسب و کار است و به سازمان‌ها این توانایی را می‌دهد تا در محیط متغیر کنونی اثربخش‌تر رقابت کنند. بانک‌ها نیز که یکی از مهم‌ترین سازمان‌های خدماتی هستند ...  بیشتر
ارائه مدل پیش‏ بینی رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی نرم‏ افزار شرکت همکاران سیستم با رویکرد داده‏‌کاوی
5. ارائه مدل پیش‏ بینی رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی نرم‏ افزار شرکت همکاران سیستم با رویکرد داده‏‌کاوی

بابک سهرابی؛ ایمان رئیسی وانانی؛ سمانه کشاورزی

دوره 24، شماره 68 ، بهار 1397، صفحه 115-133

چکیده
  کیفیت کار خود قلمداد می‌کنند. از آنجا که تقریباً کلیه سازمان‌های امروزی نیازمند رقابت در عرصه‌های مختلف از جمله خدمات هستند، ارائه خدمات با کیفیت در دستیابی به مزیت رقابتی پایدار از اهمیت قابل ملاحظه‌ای ...  بیشتر
شناسایی و تحلیل موانع پیاده‌سازی برنامه‌های استراتژیک در شرکت‌های صنعتی با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکه‌ای
6. شناسایی و تحلیل موانع پیاده‌سازی برنامه‌های استراتژیک در شرکت‌های صنعتی با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکه‌ای

مصطفی شاطری؛ ابوالفضل دانایی

دوره 24، شماره 68 ، بهار 1397، صفحه 133-152

چکیده
  هدف تحقیق حاضر شناسایی و تحلیل موانع پیاده‌سازی برنامه‌های استراتژیک در شرکت‌های صنعتی با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکه‌ای در قالب مطالعه‌ی موردی در شرکت‌های صنعتی شهرستان سمنان می‌باشد. جامعه ...  بیشتر